Seus dados são seus.
A proteção dos seus dados é fundamental para o Delivery Comendador. Respeitamos a sua privacidade na nossa missão de conectar você ao comércio local de Comendador Levy Gasparian.
Resumo Rápido
- Segurança: Dados tratados conforme a LGPD.
- Localização: Usada para entregas locais em Comendador Levy Gasparian.
- Pagamento: Pagamento na entrega. Sem armazenamento de cartões.
1. Quem controla seus dados?
Quando você utiliza o App Delivery Comendador, a controladora dos seus dados é a ZAAVE LTDA (ZAAVE IT), em parceria tecnológica com a Prefeitura de Comendador Levy Gasparian para fomento da economia local.
2. Quais dados coletamos?
Para o funcionamento adequado do serviço, coletamos:
- Dados de CadastroNome completo, CPF (para emissão de notas fiscais e segurança), telefone celular e e-mail.
- Dados de LocalizaçãoColetamos coordenadas de GPS e CEP para validar se o usuário reside na área de atendimento de Comendador Levy Gasparian e permitir a logística de entrega.
- Dados TransacionaisHistórico de pedidos, itens comprados e horários.
3. Por que coletamos?
Não utilizamos seus dados por curiosidade. Tudo tem um motivo técnico:
- Entregar seu pedido: Compartilhar endereço com Entregador e Restaurante.
- Segurança: Verificar se o pedido é real e evitar fraudes.
- Comunicação: Notificações Push sobre o status do pedido.
- Suporte: Resolver problemas técnicos ou operacionais.
4. Pagamentos e Dados Financeiros
Fique tranquilo:
Nesta versão atual, operamos exclusivamente com a modalidade "Pagamento na Entrega". Isso significa que o Delivery Comendador NÃO coleta, não processa e não armazena dados de cartões de crédito em nossos servidores.
5. Serviços e Ecossistema Financeiro
O Delivery Comendador vai além de um app de entregas. Atuamos como uma plataforma de fomento à economia local.
Diretrizes de Taxas
Conforme Lei Municipal nº 1.187/2023
Para garantir a sustentabilidade do ecossistema local, aplicam-se as seguintes alíquotas sobre as transações de venda realizadas na plataforma:
| Categoria do Usuário | Alíquota |
|---|---|
| Pessoas Físicas (Consumidores) | Isento (0%) |
| Microempreendedores Individuais (MEI) | 1,5% |
| Microempresas (ME) e Pequeno Porte (EPP) | 2,0% |
| Demais Empresas | 3,0% |
6. Faturamento e Mensalidade (Comerciantes)
Para garantir transparência e previsibilidade financeira aos nossos parceiros comerciais, o faturamento da mensalidade do Delivery Comendador opera no modelo de pós-pagamento baseado em desempenho.
O Ciclo de Cobrança
O período de apuração compreende o mês cheio. Contabilizamos todas as vendas realizadas entre o primeiro dia (01) e o último dia de cada mês.
Como é calculado?
A mensalidade incide sobre o valor total dos produtos vendidos.
* O valor do frete NÃO entra no cálculo da mensalidade.
Exemplo na Prática
Imagine que sua Microempresa (ME) vendeu R$ 1.000,00 em produtos através do app durante o mês de Janeiro (sem contar as taxas de entrega).
* Neste cenário, sua fatura mensal seria de apenas R$ 20,00. Simples assim.
7. Compartilhamento
Não vendemos seus dados. O compartilhamento ocorre apenas com:
- 🏪 EstabelecimentosRecebem nome e pedido para preparo.
- 🛵 EntregadoresRecebem nome e endereço para entrega.
- ⚖️ AutoridadesApenas quando exigido por lei.
8. Seus Direitos (LGPD)
De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você pode:
- Confirmar a existência de tratamento de dados.
- Acessar e corrigir seus dados pelo App.
- Solicitar a exclusão definitiva da sua conta através das configurações.
Fale Conosco
Ficou com dúvida? Entre em contato com o time de Privacidade da ZAAVE: